سیاست حریم خصوصی

 

سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه وسمه

وسمه با احترام کامل به حریم شخصی کاربران، برای استفاده از خدمات سایت از جمله خرید، ثبت نظر و بهره‌مندی از برخی امکانات، اطلاعاتی را از کاربران دریافت می‌کند تا بتواند خدماتی امن، دقیق و مطمئن ارائه دهد. همچنین جهت پردازش، آماده‌سازی و ارسال محصولات ابریشمی خریداری‌شده، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل موردنیاز است که ممکن است برای هماهنگی ارسال یا تأیید سفارش، توسط وسمه اعتبارسنجی شود.

با توجه به قانونی بودن تمام فعالیت‌های وسمه و رعایت قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، وسمه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی کشور، اطلاعات مربوط به تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران را مطابق قوانین در اختیار مرجع ذی‌صلاح قرار دهد. بدیهی است مسئولیت حفظ اطلاعات پس از ارائه، بر عهده همان مرجع خواهد بود.

وسمه خود را موظف می‌داند در شرایط غیر از موارد قانونی ذکر شده، در حفظ و نگهداری اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را به کار گیرد. عضویت کاربران در سایت وسمه به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و همچنین قوانین داخلی سایت وسمه است.

کاربران با ثبت‌نام در سایت این اجازه را به وسمه می‌دهند که برای ارسال اخبار، اطلاع‌رسانی محصولات، وضعیت خرید و ارسال سفارش‌ها، از آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده جهت تماس، ارسال پیامک و ایمیل یا سایر روش‌های اطلاع‌رسانی استفاده کند. کاربر می‌تواند در هر زمان از طریق بخش تنظیمات حساب کاربری یا لینک موجود در ایمیل‌ها، دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی را محدود یا لغو کند.

در روند خرید، فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود؛ بنابراین ثبت اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی ضروری است. همچنین آدرس ایمیل و شماره تماس ثبت‌شده در پروفایل مشتری، تنها مرجع رسمی برای مکاتبات و اطلاع‌رسانی از سوی وسمه خواهد بود.

وسمه ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. در صورتی که نظر یا پیام ارسال‌شده شامل محتوای مجرمانه باشد، وسمه می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری‌های قانونی استفاده نماید.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهند. وسمه هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات آنان را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمی‌کند، مگر در صورت وجود حکم قانونی.

مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، وسمه از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل‌ها، سرورها و لایه‌های امنیتی و مدیریت داده‌ها در وسمه به گونه‌ای طراحی شده‌اند که از دسترسی‌های غیرمجاز و سوءاستفاده‌ها جلوگیری شود.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند و وسمه تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

وسمه متعهد است نهایت تلاش خود را برای حفظ اطلاعات کاربران و فراهم کردن تجربه‌ای امن، ساده و خوشایند از خرید محصولات ابریشمی به کار گیرد.